Куда жаловаться на плохое качество продуктов в магазине

О возврате кредита также необходимо уведомить банк.

От проверок до суда: куда жаловаться на продавцов

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине. В ней чётко и без лишних эмоций следует изложить суть проблемы, указать даты покупки и обращения в магазин, перечислить имена сотрудников, вовлечённых в инцидент, а также предъявить требования к дирекции магазина. Ниже нужно оставить контактные данные, поставить дату и подпись.

Жалобу следует подготовить в печатном виде и в нескольких экземплярах. Одну копию нужно отдать в магазин.

  • вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства магазина;
  • обязать магазин выполнять положения Закона “О защите прав потребителей”;
  • обязать магазин выполнять условия договора;
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • обязать магазин устранить допущенные нарушения законодательства о защите прав потребителей и выполнить обязательства по договору силами и средствами магазина;
  • обязать магазин заменить товар ненадлежащего качества.

Приложения:

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И.

Куда жаловаться на плохое качество продуктов в магазине

ЗоЗПП).

К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине.

Куда обращаться с жалобами

В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар.

Куда жаловаться на плохое качество продуктов в магазине пятерочка

Такой товар допускается вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки при условии обнаружения каких-либо недостатков. После указанных сроков товар возвращается в магазин только при наличии в нем существенных недостатков.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека не может стать причиной для отказа в возврате некачественного товара.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Согласно действующему законодательству, товар с ненадлежащим качеством обменивается только на новый, который ранее не использовался.

Куда жаловаться на плохое качество продуктов в магазине перекресток

Важноimportant
Схема действий та же самая:

  • Формируем заявления на имя главного руководителя в территориальный отдел.
  • Описываем сложившуюся проблему.
  • Прикрепляем доказательную базу (фотографии, видео-отчет).
  • Указываете просьбу по назначению замеров на шум (необходимо для дальнейшей судебной тяжбы).

Очень важно помимо заявления предоставить доказательную базу, которая будет весомой при обращении в судебные инстанции. К примеру, это могут быть аналогичные жалобы соседей на шум (коллективный иск).


Также можно провести досудебный замер.

Важная информация!!! Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ.

В Налоговую инспекцию №

Жалоба

Я, Иванов Иван Иванович хочу сообщить о факте осуществления незаконной предпринимательской деятельности гражданином (интернет-магазина) (укажите магазин, его адрес, данные физического лица – индивидуального предпринимателя и далее переходите к просительной части).

Мною 29.08.2018 с магазином был заключен договор купли-продажи № ___ (укажите реквизиты договора, если помните, и если он заключался с вами в письменной форме) в тот же день я в полном объеме оплатил покупную стоимость товара в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне был выдан товарный чек (если он у вас сохранился, не забудьте его приложить к своей жалобе).

Инфоinfo
Ко мне тут же подошла менеджер и попросила прекратить фотосъёмку, ссылаясь на то, что без разрешения это делать в их сети нельзя. Вспомнив про увечья своих коллег, я прекратила съёмку, но от идеи расследования не отказалась.

Вниманиеattention
Начала с плесневелых огурцов, которые я купила в «Магните», сохранив чек.

По следам испорченных овощей

Мой звонок в Союз потребителей Москвы оказался не по адресу. Руководитель пресс-службы Светлана Кульницкая сообщила, что они занимаются в основном непищевыми товарами и услугами.


Однако, по словам Кульницкой, не менее трёх звонков в день они получают и по поводу некачественных продуктов. Покупатели жалуются и на сетевые магазины, и на ларьки.
Товары самые разные – от чёрной икры до пончиков. В последнее время наибольшее недовольство вызывают всё же сетевые магазины, призналась Кульницкая.

На рынке продаётся круглый год тухлая рыба, летом в жару – колбаса и мясные продукты, вообще всё! Торгуют без разрешительных документов, аргументируя это так: «Это рынок, что вы хотите?» Ветврач рынка по имени Халида (фамилию свою называть она отказалась) на мою претензию к ней за антисанитарию ответила недовольно: «Я отвечаю за качество, а остальное меня не касается!» Какое может быть качество в тухлятине?»

Потому что это прежде всего прибыльный бизнес, в котором зачастую переплетаются интересы коммерческих и государственных структур.

Тем временем О недавнем страшном случае сообщали многие информационные агентства: Дима Казанцев из Новосибирска скончался сразу после того, как съел кусок сочного арбуза из местного супермаркета.

В других городах России ситуация не лучше.

Исключение составляют только товары, изготовленные на заказ.

Если товар уже получен, но не подошёл, то его можно вернуть:

— в течение семи дней после получения при наличии информации в письменном виде о сроках и порядке его возвращения;

— в течение трёх месяцев — если такая информация в письменном виде предоставлена не была. Стоит учесть, что таким способом покупку можно только вернуть, а не обменять.
К заявлению необходимо приложить чек, скриншот из личного кабинета или электронной почты о совершённой оплате. Вернуть деньги продавец обязан в течение 10 дней с момента обращения покупателя.

Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  • вымогали у вас денежные средства за дополнительные услуги к проданному и уже оплаченному товару;
  • совершили в отношении меня мошеннические действия (особенно интернет-магазины) ;
  • охранники, нанятые магазином нарушили вашу неприкосновенность, устроив неправомерный обыск моих личных вещей;
  • сотрудник магазина публично оскорбил меня;
  • другие неправомерные действия сотрудников магазина.

чем нарушили условия договора купли-продажи, закрепленные статьями 454-505 Гражданского кодекса РФ, а также положения Закона РФ “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса Российской Федерации.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Прокуратуру

Жалоба

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь покупателем магазина (интернет-магазина) (укажите магазин, его адрес).

Мною 29.08.2018 с магазином был заключен договор купли-продажи № ___ (укажите реквизиты договора, если помните, и если он заключался с вами в письменной форме) в тот же день я в полном объеме оплатил покупную стоимость товара в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне был выдан товарный чек (если он у вас сохранился, не забудьте его приложить к своей жалобе).

Заявление в полицию – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

Если обратиться к Федеральному Закону “О полиции”, то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.

Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования.

Предлагаем вам наш образец заявления на магазин.

  • жалоба на тараканов в магазине (бывает так, что покупатели в торговом зале наблюдают тараканов и других насекомых или даже животных – это категорически недопустимо и должно быть пресечено – обязательно жалуйтесь на такие факты);
  • жалоба на товары в магазинах (некачественные, просроченные, без информации о составе, производителе, опасные для здоровья и т.д.);
  • жалоба на импортные товары в магазине;
  • жалоба на собственное производство (кулинарию) магазина (порядок упаковки готовой к употреблению продукции, нарушение условий хранения и сроков годности);
  • жалоба на грязь в магазине

Проверка магазина по жалобе

СЭС регулярно проверяют продовольственные магазины на соответствие условий торговли санитарно-эпидемиологическим требованиям, проверяют и санитарные книжки продавцов.

  • заявление в полицию на магазин;

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы всегда можете написать

  • заявление в суд на магазин.
  • жалоба на магазин в администрацию;

Как правильно написать жалобу на магазин

Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на магазин, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на магазин” или “Претензия в магазин” с указанием его названия.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на нарушение ваших прав потребителя товаров в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, так это в свое время послужило основанием для заключения вами с магазином договора купли-продажи (он вовсе не обязательно заключается в письменной форме и требует вашей подписи).

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Центр гигиены и эпидемиологии

Жалоба в СЭС на магазин

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь покупателем магазина (интернет-магазина) (укажите магазин, его адрес).

Мною 29.08.2018 с магазином был заключен договор купли-продажи № ___ (укажите реквизиты договора, если помните, и если он заключался с вами в письменной форме) в тот же день я в полном объеме оплатил покупную стоимость товара в размере______________(укажите сумму, если помните), в подтверждение чего мне был выдан товарный чек (если он у вас сохранился, не забудьте его приложить к своей жалобе).

: «Претензия».

  • В описательной части подробно описываются обстоятельства покупки: дата покупки, какой товар был приобретен (серийный номер, модель и торговая марка), какие дефекты были обнаружены покупателем в товаре и когда, при каких обстоятельствах они возникли (чтобы исключить вероятность эксплуатационного брака товара), при наличии свидетелей произошедшего указываются данные о них.
  • В мотивировочной части прописывается основание подачи претензии в магазин: например, со ссылкой на 18 статью Закона о «Защите прав потребителей».
  • В просительной части нужно указать требования потребителя: вернуть деньги, обменять товар на другой или такой же новый.
  • В качестве приложений к претензии могут выступать кассовые и товарные чеки либо иные доказательства факта покупки в данном магазине.

Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов:

Подача жалобы через Internet

Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:

  • посетите официальный сайт – rospotrebnadzor(точка)ru;
  • выберите соответствующий раздел;
  • приложите заполненное заявление;
  • укажите информацию в соответствующих полях;
  • оставьте контактные данные.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к.

при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим.

Выставляют, к примеру, в один ряд с пакетами свежей сметаны просроченную.

Омолаживающий макияж для продуктов

После откровений фасовщика мяса из супермаркета я перестала покупать многие продукты… «Мы давали подписку о нераспространении сведений о нашем магазине, но молчать о том, что происходит, я не могу, – рассказал сотрудник торгового зала, попросивший сохранить анонимность. – Внешне все продукты выглядят привлекательно, но никто не знает, как это достигается. В мясном отделе сосиски и сардельки моют, чтобы убрать с кожуры толстый налёт, а застарелую варёную колбасу протирают специальной жидкостью, чтобы она выглядела розовой.
Просроченную сырую курицу обжаривают в гриле и продают ещё дороже. Заплесневелые овощи моют и сушат, с капусты снимают пожухшие листья, а испорченные ягоды раскладывают по корзиночкам, сверху прикрывая свежими и заворачивая в плёнку.

Преимущество сетевых магазинов, распространившихся по всей стране в том, что, оказавшись в чужом городе, вы наверняка предпочтете зайти в привычный магазин, где вам будет знаком ассортимент товаров и понятно ценообразование. Это касается не только продуктовых магазинов. Большие сети гипермаркетов электроники и бытовой техники, одежды, аксессуаров, мебели и ювелирных изделий – всем нам знакомые названия встречаются повсеместно.

Вместе с тем, к большому сожалению, все чаще приходится вести речь о проблемах связанных с магазинами.
Порой эти “продукты” современного мира, ориентированного на отношения купли-продажи и массового потребителя доставляют серьезные неудобства, ущемляют права граждан и даже причиняют серьезный вред.

Наш сайт призван помочь вам во взаимоотношениях с любого рода магазинами.

Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.

Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:

После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта. Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой.
Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.

Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению.

Возможно Вас так же заинтересует:
Можно ли заплатить за парковку позже Реновация когда будут переезжать дома чусовской Через сколько можно забрать налоговый вычет после покупки квартиры Получить гражданство рф в упрощенном порядке 2019 ростове на дону Ложное обвинение в краже автомашины Справка пнд для продажи квартиры Права ребенка конвенция о правах на олимпиадах Общий стаж для ветерана труда в тамбовской области 2019 Счет для оплаты скачать образец Кто модет подать заявленик о привлечении к субсидиарной ответсивенности
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *